電商行業如今發展越來越快,其低門檻也吸引了很多人投入行業之中。面對如此激烈的競爭,商家瞄上了直播,直播電商因此誕生了。
“很多品牌問我們,快手適合不適合做品牌。我給大家的回應是,對于一個每天有3億人來的平臺,一定適合做品牌。
已經有很多品牌在快手上趟出了高速度增長的思路。最典型的如@朵拉朵尚,用短短12個月的時間,朵拉朵尚創始人李海珍的同名賬號,在快手漲粉近1000萬,單場GMV最高去到了5880萬,在為品牌找尋到新的銷售通路的同時,也具有品宣和口碑建設的價值。
除了朵拉朵尚外,在快手還有很多快品牌在崛起,如@參爺的品牌心禧堂、@77英姐的品牌春之喚,@貓七七姑娘的品牌黛萊皙、@賀冬冬的品牌夢泉等。下面我們就來著重分析下,這些表現優秀的品牌,到底是怎么做好自播?
1. 做“人設號”而非“品牌號”
眾所周知,相比于抖音的用戶更認產品/品牌,快手的用戶更認“人”,即便是沒有任何知名度的品牌,也能夠憑借主播的個人魅力、勵志的經歷以及勤勉的開播,在快手走出一條“信任”電商之路,獲得粉絲的追隨。
與此同時相比于“冰冷”的品牌官號,快手的老鐵也更期待人與人之間的平等互動,不少已經通過內容、活動沉淀起粉絲的品牌,也在從“品牌號”往“人設號”的方向做內容轉型。
2. 做用戶“需要”的產品而非品牌現擁有的產品,并保持高頻上新
對于品牌而言,做好直播的價值不僅僅是幫助品牌找到新流量渠道上的銷售通路,還有一個核心要義在于:能夠直面消費者,了解他們的真實需求,進行C2M生產。
在快手研究院出品的《快手參考》里,朵拉朵尚李海珍就系統地分享了朵拉朵尚能在快手高速成長的秘密,
李海珍介紹,朵拉朵尚原本主打的是身體護理類產品,但卻發現這類產品不是直播間用戶的剛需,復購率也不高。
為了摸清直播間里看不見的老鐵的真實需求,在直播前半個月,李海珍選擇了只連麥不賣貨,認真做起了“面對面”地線上調研,她發現:
相比于身體護理,老鐵們更需求面部護理產品;
相比于單純的補水,因直播間粉絲年齡偏大(30歲+),且多位居北方,對于美白、祛斑、抗衰等功能型需求也十分旺盛。
基于此朵拉朵尚快速調整了在快手上的產品線,在短短1年時間里,朵拉朵尚為快手的老鐵開發了200款產品,一來可更好地滿足直播間里的用戶需求,通過高頻上新,激活用戶“買買買”的欲望;二來也能與其他電商渠道做好產品線區隔,不影響其他渠道的動銷率。
3. 做好常態直播,同時積極參與、舉辦各類運營活動
與抖音一樣,在快手,保持高頻、高時長開播也是題中之義,建議品牌們的日均直播時長在4-6小時之間,且要固定時間開播,以培養用戶的看播習慣,建立更為穩定的粉絲粘性。
此外也要積極參與到官方的各類運營活動中,以獲得官方推流,加速私域建設,此外,對于已經有一定粉絲積累的品牌,則要學習以各種名義,來發起寵粉活動。“當你發起活動,支持你的老鐵即便不需要產品,也會積極囤貨,以實際行動來支持你”,而發起活動,也成為了多數主播沖高銷量屢試不爽的玩法。
4. 嘗試多種路徑漲粉,以加快私域沉淀
快手的私域價值已無需贅述,快手的單UV貢獻價值更高,銷售轉化率也相對更高,所以通過各種渠道來漲粉,仍是品牌必須考量的重點。而提到漲粉,就不能忽視“打榜”和“小店通”。
5.再來看看小店通,小店通與所有平臺的Feed產品相似,前期都需要一定的規模化投放才能跑出的效果。
所以在投入小店通的早期,品牌一定不要計較短期ROI的轉化,只有讓投放計劃跑出模型,讓廣告精準匹配人群,你的投產比才能逐步優化,以至于達到最佳。
品牌自播是商家和品牌可持續性的電商經營渠道。組建專業運營投放團隊或者培養專業投手,是當下品牌方正在努力做的事,而第三方代運營也能很好服務于品牌自播,如專業直播電商服務商廣州爾碼文化傳播有限公司。
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